导语：
中小微企业是市场经济发展的重要基石，资金回笼不畅、货款拖欠问题极易阻滞企业正常经营，而冗长诉讼流程会进一步加重企业时间、人力与信用成本。诉前调解以低成本、高效率、柔性化的优势，成为化解中小微商事欠款纠纷的优选路径。本案聚焦装修建材购销尾款拖欠纠纷，调解员谢怡兴立足善意文明解纷理念，通过核查事实、释法明理、双向疏导、定制分期还款方案，兼顾债权实现与债务人经营存续，同步完成司法确认筑牢履约保障，既快速结清企业债权，又维系长期合作关系，为同类中小微商事欠款纠纷化解提供可借鉴样板，持续优化区域法治化营商环境。
供方与需方长期开展装修建材购销业务，以口头约定结合实际供货行为成立事实买卖合同，由供方持续供应瓷砖胶、填缝剂等建材，双方约定收货后按期结算货款。
2023 年 4 月至 2024 年 5 月，供方累计供货总额 30 万余元，需方陆续支付货款 29 万元，仍剩余 5 万余元尾款长期拖欠。供方多次书面、线上催告回款，需方受经营现金流压力影响始终未能足额清偿。为挽回经营损失，供方诉至法院，诉请判令需方支付拖欠货款 5 万余元、逾期资金占用利息，并承担全部诉讼费用。
案件分流至诉前调解阶段，由鹏炬法律服务中心承办。双方分歧集中于还款周期、逾期利息承担两大核心问题，对立情绪突出。若案件转入正式审理，不仅会拉长供方回款周期，还将产生诉讼费、律师费、时间损耗等额外成本，涉诉记录亦会对两家中小微企业商业信誉、融资授信造成负面影响，不利于矛盾高效、温和化解。
调解员谢怡兴分别约谈供需双方，逐一核对送货单据、银行流水、对账凭证、微信催收记录等全套交易材料，完整还原数年购销往来全貌，精准核算已付款、未结款明细。经核查，案涉交易事实清楚、买卖合同法律关系无争议，双方不存在货款金额争议，矛盾仅源于需方短期资金不足、供方希望一次性回款的诉求冲突，为靶向调解夯实事实根基。
结合《民法典》买卖合同相关条文，谢怡兴清晰释明买受人按期支付货款的法定义务、逾期付款需承担资金占用利息的违约责任；同时客观剖析庭审流程周期、败诉法律后果、企业涉诉信用风险，引导双方跳出单一利己诉求，恪守商事交易诚信，理性协商处置债务纠纷。
依托双方多年稳定合作基础，谢怡兴采取背对背沟通模式，兼顾两方现实难处。一方面共情供方盘活流动资金、维持供货周转的迫切需求，劝说债权人适度包容小微企业阶段性经营困境，放宽付款时限要求；另一方面严肃告知需方逾期拖欠已构成违约，拖延还款只会扩大违约成本，督促其主动制定可行还款计划、积极履行清偿义务，逐步缓和双方尖锐对立关系。
谢怡兴跳出 “一次性全额付清” 的刚性调解思维，结合需方营收周期、现金流承受能力与供方尽快收回欠款的核心诉求，多轮居中磋商调整还款计划，最终量身设计两期分期履约方案。方案既保障供方全部货款足额收回，又给需方留出充足资金周转缓冲期，最大限度平衡债权保障与企业纾困双重需求。
经调解员谢怡兴情理法融合疏导、多轮细致协调，双方自愿达成一致还款合意，并同步申请司法确认，让调解协议具备法院强制执行效力，彻底消除履约后顾之忧。
双方书面确认，需方尚欠供方货款合计 5万余元，分两笔转入供方指定账户：2026 年 7 月 30 日前支付首期 3万元，剩余 2万余元于 2026 年 10 月 30 日前付清；供方主动放弃资金占用利息、诉讼费等全部其他诉讼请求。协议同时明确约束条款：需方按期足额还清全部款项后，案涉购销债权债务彻底结清；若任意一期款项逾期，供方可就全部剩余未付货款直接向法院申请强制执行。
本案全程依托诉前调解闭环处置，无需开庭审理，大幅削减双方维权时间与经济成本。调解方案兼顾债权清偿与小微企业生存发展，成功保住双方长期商事合作关系，真正实现 “纠纷就地化解、企业减负纾困、司法资源节约” 三重成效。
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《中华人民共和国民法典》第五百零九条：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯全面履行合同义务；
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《中华人民共和国民法典》第六百二十六条、第六百二十八条：买卖合同买受人应当按照约定的时间、数额支付价款，逾期付款应当承担相应违约责任；
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《中华人民共和国民事诉讼法》诉前调解、司法确认相关规定：经司法确认的调解协议具有强制执行效力。
本案是中小微企业之间买卖合同欠款的典型样本，该类案件普遍事实清晰、法律关系简单，但因债务方短期经营困难、债权方回款需求迫切，极易陷入僵持。
相较于诉讼程序，诉前调解更贴合商事主体高效、低成本解纷的现实需求，本案形成四项可复制工作经验：
一是以证据核查为先，精准锁定争议焦点，减少无效沟通，提升调解整体效率；
二是践行善意文明解纷，不机械适用法律条文，兼顾债权人权益保障与小微企业纾困发展，以柔性沟通化解商事对立；
三是按需定制履约方案，推行分期还款差异化调解思路，避免刚性清偿方案加剧企业经营危机；
四是活用司法确认机制，赋予调解协议强制执行力，杜绝调解后违约反复，实现矛盾一次性闭环化解，以优质调解服务护航区域法治化营商环境建设。
鹏炬商事调解中心将以本案典型调解经验为抓手，持续深耕中小微企业商事纠纷诉前调解主业。未来，中心将始终坚持柔性解纷、护企纾困工作导向，充分发挥诉前调解高效、低成本优势，持续创新分期履约、分期赔付等多元化调解方案，深度联动法院落实司法确认保障机制，最大限度降低企业维权成本，以高质量基层法律服务化解商事矛盾、稳定市场经营预期，为法治化营商环境提质增效持续贡献调解力量。
